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零售新模式免排队 亚马逊店自动结账

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发表于 2018-1-23 15:14:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
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       威尼斯人报道,在超市或便利店排队结账,往往要轮候很长时间,这种烦恼未来或不复存在。网络零售巨擘亚马逊公司宣布,旗下首间无人收银商店Amazon Go今天在美国西雅图正式启用,利用店内摄影机和侦察器,追踪顾客从货架拿下或放回哪些商品,离开店门时会以预先登录的信用卡扣款。新技术有望革新实体零售店舖的营运模式。
       首间Amazon Go店舖位于西雅图的亚马逊总部底层,面积1,800平方迟。顾客需先在智能手机安装Amazon Go的应用程式,来到该店舖闸口扫描手机,便可入内购物。镜头会监察顾客的举动,但不是运用面容辨识,而是作为整个个体来辨认,把该个体与app账户联系起来。
       店舖没收银处和收银员,只有製作餐饮的厨师、将货物上架的仓务员,并有职员为选购酒精类饮品的顾客核实身份。选择了所需商品后,顾客可直接放进自己的袋子,把商品直接带出店外,手机app会自动送出收据,无需排队付款。亚马逊在网站声言,已创造全球最先进的购物技术,令人们再不用排队购物。
       镜头辨识顾客所拿商品
       Amazon Go其中一项主要技术是天花上的数百个镜头,电脑运算法通过镜头辨识顾客拿起或放下什么商品。Amazon Go技术部门副总裁库马尔表示,关键在于让电脑明白店内所发生的事情,特别是人流拥挤、频繁移动一些细小商品的时候。亚马逊亦在三文治等小商品的包装上,贴上由圆点和钻石图案组成的图形码,当商品被顾客遮挡时,也能方便电脑辨认。
       亚马逊前年12月宣布测试Amazon Go,原定去年年初开舖,但由于需时发展技术和测试,故延迟至今。该公司未有透露何时会开设更多Amazon Go,又重申没计划将新技术应用至去年收购的Whole Foods店舖。消息人士称,新技术经历多种困难,包括辨识体型相近的买家;曾经有小童将商品拿下后,放回错误的货架上,导致系统混乱。

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